EMS是全球最大的快遞公司之一，提供國際快遞服務。在國際快遞過程中，如果包裹中的商品存在問題或者需要退運，就需要進行退運貨物報關手續。以下是按照EMS要求辦理退運貨物報關的流程：

1. 了解目的地國家/地區的海關規定和要求。不同國家/地區對于進口商品的限制和規定不同，因此需要提前了解清楚。可以登錄EMS官網或者咨詢客服人員獲取相關信息。

2. 準備好必要的文件和信息。通常情況下，需要提供的文件包括：發貨清單、發票、裝箱單、提單等。還需要填寫相應的申報表格，并在表格中準確填寫商品的名稱、數量、價值等信息。

3. 將文件和信息提交給EMS。可以通過EMS官網在線提交，也可以選擇郵寄或傳真的方式提交。需要注意的是，提交時需要確保所有信息都是準確無誤的，以避免出現不必要的麻煩。

4. 在EMS官網上選擇退運選項。在EMS官網上登錄賬號后，可以在“我的訂單”頁面中找到需要退運的訂單，并選擇“退運”選項。在退運頁面中，需要填寫相關的退運信息，包括退運原因、退運方式等。

5. 等待EMS審核和處理。EMS會對所提交的文件和信息進行審核，并根據相關規定進行處理。如果需要進一步協助，可以隨時聯系EMS客服人員。

6. 繳納相應的費用。根據不同的情況，可能需要支付退運費、增值稅等費用。可以在提交文件時一并繳納。

按照EMS要求辦理退運貨物報關需要提前了解目的地國家/地區的海關規定和要求，準備好必要的文件和信息，并將其提交給EMS進行審核和處理。在整個過程中要保持耐心和細心，以避免出現不必要的問題。同時，還需要注意遵守相關法律法規，以免因違規而受到處罰。